Диагностика MacBook

Столкнулись с какими-либо проблемами в процессе использования ноутбука от Apple? Воспользуйтесь услугами сервисного центра i-Fix по диагностике MacBook, позволяющей оперативно установить причины возникновения абсолютно любых неисправностей. В данном обзоре мы расскажем обо всех особенностях проведения этой процедуры в условиях сервисного центра, а также дадим несколько полезных рекомендаций по самостоятельной диагностике с применением штатных инструментов операционной системы.

Используем AHT или Apple Diagnostics

Все ноутбуки, которые выходили на рынок до 2013 года, оснащались утилитой Apple Hardware Test, которая предназначалась для самодиагностики девайса. Затем ее сменила похожая программа, которая называется Apple Diagnostics. Она выполняет те же самые функции – дает возможность тестировать внутренние компоненты устройства и выявлять наличие неисправностей.

Для использования этих инструментов достаточно перезагрузить портативный компьютер, во время включения зажать клавишу D до того момента, пока не появится экран с возможностью выбора языка и дождаться результатов тестирования. Диагностика MacBook осуществляется в полностью автоматическом режиме и дальнейшего участия пользователя не требует. После ее завершения на дисплей выводятся коды, в которых зашифрованы ошибки в работе тех или иных компонентов.

К примеру, код NDD001 указывает не некорректную работу USB-контроллера, при появлении обозначений NDK001 или NDK002 необходимо уделить внимание клавиатуре девайса, а PFR001 – это уведомление о сбое программного обеспечения. Код ADP000 говорит о том, что портативный компьютер полностью исправен и в ремонте не нуждается.

Перед запуском процедуры тестирования нужно не только перезагрузить лэптоп, но и отсоединить от него всю периферию. Кроме того, устройство обязательно должно быть подключено к электрической сети.

Данный инструмент для диагностики Макбук предназначен в основном для пользователей, частных мастеров и любителей, в то время как авторизованные сервисные центры и сервис i-Fix используют специализированное программное обеспечение от Apple, позволяющее произвести полноценную диагностику MacBook на экспертном уровне.

Если вы все же проведете тестирование самостоятельно и найдете расшифровку кода ошибки на специализированном форуме, своими силами чинить устройство не рекомендуется. Поэтому без визита к профессионалам точно не обойтись.

Диагностика MacBook в сервисном центре

Для первичной диагностики MacBook Pro и других моделей ноутбуков наши инженеры используют упомянутое выше профессиональное программное обеспечение, которое имеется далеко не во всех сервисных центрах. Благодаря этому поиск неисправностей существенно упрощается. Даже если обнаружить поломку невероятно сложно, ПО задает нужное направление поиска, чем облегчает задачу.

Кроме того, не стоит забывать и об аппаратной диагностике MacBook Air и других портативных компьютеров. Она позволяет практически мгновенно выявить:

• механические повреждения дисплея и защитного стекла;
• трещины и другие дефекты на корпусе;
• отказавшие кнопки клавиатуры ноутбука;
• проблемы с тачпадом или трекпадом;
• повреждения объектива веб-камеры.

В процессе проведения первичной диагностики ноутбуков Apple проверяются также отдельные функции девайса – его подключение к Wi-Fi сетям, к другим устройствам по Bluetooth или через USB-порты. Данная процедура также позволяет обнаружить проблемы с разъемами, различными корпусными деталями – петлями, резиновыми или пластиковыми ножками и прочими.

Диагностика отдельных компонентов и систем

Если первичная диагностика, о которой мы подробно рассказали выше, не позволяет установить причину возникновения неисправностей, осуществляется второй этап диагностических операций. Он гораздо сложнее, так как выполняется разборка портативного компьютера и проверка тех систем, на неисправность которых указывают обнаруженные пользователем симптомы. Приведем несколько примеров:

• если MacBook не заряжается, то причина может крыться в сломанном разъеме, нерабочем блоке питания, а также в обрыве цепи на системной плате. Кроме того, часто проблема связана с износом аккумуляторной батареи. Поэтому вся система зарядки тестируется с применением специального контрольно-измерительного оборудования;
• отсутствие или искажение изображения – следствие выхода из строя матрицы дисплея или системы подсветки. Кроме того, необходимо проверить и работоспособность видеокарты, которая отвечает за формирование и выведение картинки на экран;
• если не включается MacBook, требуется проверка абсолютно всех компонентов и модулей, так как проблема может быть связана с любыми поломками – от банального повреждения кнопки запуска до выхода из строя процессора или видеокарты;
• зависание, торможение, «глюки» часто оказываются следствием программного сбоя. Поэтому проверяется работоспособность операционной системы, осуществляется поиск и удаление вирусов, некорректно функционирующих приложений. Кроме того, осуществляется тестирование оперативной и встроенной памяти, из-за проблем с которой также возникают подобные неприятности;
• сильный нагрев корпуса, посторонние шумы во время работы, самопроизвольное выключение лэптопа – признаки перегрева. Поэтому осуществляется диагностика и чистка системы охлаждения MacBook.

Инженерами сервисного центра i-Fix проводится и комплексная диагностика MacBook в Москве. Данная услуга необходима, если устройство не запускается, о чем мы упомянули выше, а также в случае серьезных механических воздействий (падение, удар) или попадания внутрь корпуса каких-либо жидкостей – воды, кофе, чая, пива, газировки и прочих.

Диагностика как средство оценки состояния ноутбука

Частичная или полная диагностика MacBook в Москве выполняется специалистами сервисного центра i-Fix и в том случае, если вы хотите воспользоваться услугой коммерческого обмена. Мы меняем как все устройство целиком, так и отдельные его системы и модули на новые. Данная процедура предполагает доплату, сумма которой и рассчитывается в ходе диагностических операций.